CREDIT INTELLIGENCE: Intelligenza naturale e intelligenza artificiale, siamo pronti a cambiare le regole del gioco?
Il 13 maggio si è svolto l’ACMI Day, congresso annuale dell’Associazione Credit Manager Italia, dedicato ai propri associati.
L'ACMI Day è stata un'occasione unica per approfondire le best practice del credit management e valorizzare il nostro ruolo con un approccio sempre più strategico e innovativo. Grazie a sessioni di formazione mirate e tavole rotonde coinvolgenti, è stato possibile confrontarsi con alcuni dei principali attori del settore, esplorando insieme le sfide e le opportunità del 2025. Il tutto arricchito da momenti di networking dedicati, per creare nuove connessioni e condividere esperienze di valore.
Formula era presente con un intervento dal titolo SCM: Smart Credit Manager a cura di Andrea Messiga, Solution manager di Formula. Un intervento dedicato alla trasformazione della funzione credito, proponendo il modello S.M.A.R.T. Credit Management: un approccio evoluto che integra tecnologia, visione strategica e sostenibilità. Attraverso le cinque dimensioni SMART — Specifico, Misurabile, Accessibile, Rilevante, Tempo rilevante — la gestione del credito viene ripensata come leva di competitività e coesione tra stakeholder.
Il focus si è concentrato su un caso concreto: un’azienda manifatturiera italiana con 80 milioni di euro di fatturato, attiva nel B2B e B2C, con oltre 5.000 clienti, una rete di agenti, quattro sedi in Italia e un percorso in corso verso la certificazione B Corp. Il modello proposto valorizza strumenti come dashboard multidimensionali, portali di interazione cliente, analisi predittiva, confronto tra KPI finanziari e ESG, fino alla valutazione del rischio in chiave dinamica e condivisa.
Questo approccio non si limita alla raccolta e gestione dei dati finanziari, ma punta a coinvolgere attivamente clienti, fornitori e team interni in una logica collaborativa e trasparente. Il risultato? Una cultura del credito che supera il controllo tradizionale e costruisce valore condiviso.
