Con gli Advanced Services di DUE ti offriamo un nuovo livello di servizi evoluti, gestiti da un team centralizzato ed altamente specializzato, per usufruire di un impianto Diapason/DUE sempre efficiente, aggiornato ed allineato alle normative.
Con gli Advanced Services potrai:- Governare in modo puntuale e tempestivo l’impianto aziendale
- Prevenire incovenienti e perdita di efficienza
- Avere costi di esercizio certi e definiti a priori
AS Sistemistico – Mantenere il sistema efficiente e sicuro
Monitoraggio sempre attivo sul sistema e sul DB.
Costante ottimizzazione (gestione spazi, riorganizzazione).
Definizione procedure di gestione.
Interventi periodici di fine tuning.
Gestione log e interventi in caso di anomalie.
AS Correttivo – La garanzia di un servizio personalizzato e completo
Presa in carico dell’impianto del cliente, compreso personalizzazioni e interfacce.
Applicazione delle correzioni sulle versioni del cliente.
Problem determination e bug fixing sull’impianto del cliente.
Gestione degli SLA di presa in carico e chiusura.
AS Adeguativo – Mantenere il sistema compliant con le normative
Applicazione degli aggiornamenti per adeguamento normativo:
- proattivamente entro la scadenza dell’adempimento
- sull’impianto personalizzato del cliente
Rilascio dell’aggiornamento già testato sui dati del cliente.
Verifica di correttezza degli output di legge.
Managed Services – Avere la garanzia di un ambiente scalabile e sicuro, monitorato e gestito 24/7
Gestione in private cloud dell’infrastruttura e del sistema.
Possibilità di scalare le risorse impiegate in logica Iaas.
Gestione infrastrutturale e sistemistica dei prodotti installati.
Gestione delle misure di sicurezza dell’infrastruttura e delle comunicazioni
