Post che parlano di: customer journey

Marzo 2021

CRM analitico: la via per migliorare la conoscenza del cliente

18 Marzo 2021

Il CRM analitico identifica quell’insieme di funzionalità presenti nei Customer Relationship Management attraverso cui è possibile attingere a tutte le informazioni relative ai clienti. Per questa ragione si può dire che opera “dietro le…

Gennaio 2021

CRM operativo: cos’è e perché ti aiuta a gestire al meglio le vendite

21 Gennaio 2021

Il CRM operativo è una delle 3 tipologie di Customer Relationship Management con cui le aziende mettono in campo metodologie e tecniche per gestire il rapporto con il cliente in maniera efficiente e automatizzata. Le altre tipologie comp…

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