Post che parlano di: CRM

#impresoftgroupnews #CorporateExecution Di seguito puoi trovare alcuni spunti di riflessione in merito al perché aggiornare il software di gestione aziendale. 4 ragioni per valutare un nuovo gestionale software. 1) Riduzione dei costi op…

Dopo sei mesi di lavoro possiamo parlare con concretezza del progetto di Formula Impresoft per il Centro e Sud Italia. Il lavoro di posizionamento commerciale e rafforzamento territoriale del nuovo brand Formula Impresoft e dell’offerta …

Il CRM analitico identifica quell’insieme di funzionalità presenti nei Customer Relationship Management attraverso cui è possibile attingere a tutte le informazioni relative ai clienti. Per questa ragione si può dire che opera “dietro le…

Il CRM collaborativo oggi è stato potenziato grazie all’importanza assunta dai social network e dai dispositivi mobili. Se in precedenza, infatti, si avvaleva dei canali di contatto tradizionali, come quello telefonico e le e-mail, attra…

CRM e big data rappresentano un binomio fondamentale per le organizzazioni che intendono competere sugli attuali mercati, sebbene le tecnologie associate abbiano livelli di maturità ed evoluzione differenti. Mentre infatti il Customer Re…

ERP e CRM sono software entrambi fondamentali per l’azienda moderna. L’Enterprise Resource Planning è l’architettura informativa modulare con cui le organizzazioni possono governare i processi rilevanti, dalla contabilità al magazzino, i…

Il CRM operativo è una delle 3 tipologie di Customer Relationship Management con cui le aziende mettono in campo metodologie e tecniche per gestire il rapporto con il cliente in maniera efficiente e automatizzata. Le altre tipologie comp…

Aumentare i clienti è uno degli obiettivi prioritari di tutte le aziende. Un obiettivo che specialmente in quei settori economici nei quali il modello di business non si basa sulla sottoscrizione, e quindi sulla ricorsività dei servizi o…

La cosiddetta fidelizzazione del cliente è un concetto che appartiene al marketing classico e che risale a prima della digital transformation. La sua versione inglese, customer engagement, enfatizza l’importanza del coinvolgimento cognit…