Il Credit Management delle Utilities richiede un cambiamento: da approccio amministrativo a gestionale

Cresce la morosità dei clienti. Fusioni, liberalizzazioni, switching delle utenze e perdita di posizioni monopolistiche generano complessità.
L’approccio al Credit Management deve permettere un controllo completo del processo in tutte le fasi:
 

• Valutazione del rischio, del cliente e del portafoglio
• Strategie mirate per categoria clienti e/o tipologia di fornitura
• Azioni di massa e distribuzione delle informazioni
• Gestione di processi outsourcing e contenziosi

Per migliorare l’efficacia dell’attività di Credit Management è necessario ELOFICASH, una soluzione software dedicata alla gestione del credito per tutto il suo ciclo di vita, dalla “bolletta” all’incasso.