02 Dicembre 2016

Il Credit Management delle Utilities richiede un cambiamento: da approccio amministrativo a gestionale

Cresce la morosità dei clienti. Fusioni, liberalizzazioni, switching delle utenze e perdita di posizioni monopolistiche generano complessità.
L’approccio al Credit Management deve permettere un controllo completo del processo in tutte le fasi:
 
  • Valutazione del rischio, del cliente e del portafoglio
  • Strategie mirate per categoria clienti e/o tipologia di fornitura
  • Azioni di massa e distribuzione delle informazioni
  • Gestione di processi outsourcing e contenziosi

Per migliorare l’efficacia dell’attività di Credit Management è necessario ELOFICASH, una soluzione software dedicata alla gestione del credito per tutto il suo ciclo di vita, dalla “bolletta” all’incasso.
 
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